Arten von personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten?

Wenn Sie unseren Online-Shop und unsere Anwendung nutzen, erfassen wir verschiedene Informationen. Zum Beispiel: Benutzername, Passwort, Ihre Kontaktinformationen und andere Einstellungen. Das System sammelt Daten darüber, mit welchem Gerät Sie auf unseren Shop zugreifen, welche Produkte Sie sich ansehen, welche Angebote aus unseren E-Mails für Sie interessant sind. Auf dieser Grundlage klassifizieren wir Kunden in verschiedene Profile, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Mit der Registrierung auf der Seite oder einem Einkauf verarbeiten wir auch die für die Lieferung erforderlichen Daten – Vor- und Nachname, Adresse, Informationen zu vergangenen Einkäufen und andere Profileinstellungen.

Wir verarbeiten die folgenden personenbezogenen Daten:

Informationen zur Kundenidentifikation. Dies betrifft hauptsächlich Vor- und Nachname, Benutzername und Passwort sowie die Umsatzsteuer-ID, wenn Sie eine juristische Person sind.
Kontaktinformationen des Kunden. Dies sind in der Regel personenbezogene Daten, die es uns ermöglichen, Sie zu kontaktieren, insbesondere Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse, Rechnungsadresse und Ihre Social-Media-Profile.
Informationen zu gesuchten Produkten (z. B. die Funktion „Produkt zur Merkliste hinzufügen“), Ihre Bewertungen und Kommentare zu Artikeln und Dienstleistungen.
Informationen zu Ihren Bestellungen. Also vor allem Informationen über die bestellten Artikel und die Zahlungsweise, einschließlich der Kontonummer, sowie Informationen über mögliche Reklamationen, Umtausch und Rückerstattungen.
Informationen über Ihre Online-Gewohnheiten. Die Daten umfassen Fälle, in denen Sie in unserem Shop stöbern (online oder über die App). Wir erfassen Informationen über die Produkte und Dienstleistungen, nach denen Sie suchen, die Links, auf die Sie klicken, die Art und Weise, wie Sie auf unserer Website suchen und navigieren. Uns interessieren Informationen über die Geräte, mit denen Sie auf das Internet zugreifen, wie die IP-Adresse und der damit verbundene Standort, die Geräte-ID, ihre technischen Parameter: Betriebssystem und dessen Version, Bildschirmauflösung, gewählter Browser und dessen Version, und Daten, die von Cookies und ähnlichen Geräteerkennungstechnologien erhalten werden.
Informationen über Ihre Reaktion auf unsere Mitteilungen. Wir verarbeiten hauptsächlich die Art der Nachricht (E-Mail, Push-Nachricht), die zum Öffnen der Nachricht benötigte Zeit und Daten über die Geräte, von denen aus Sie auf das Web zugreifen, wie die IP-Adresse und der damit verbundene Standort, die Geräte-ID, ihre technische Parameter wie Betriebssystem, Version, Bildschirmauflösung, gewählter Browser und dessen Version.
Abgeleitete Daten. Basierend auf den oben gefundenen Daten können wir einige andere Daten und Verbindungen zwischen ihnen ableiten. Es handelt sich hauptsächlich um Daten über Geschlecht, Alter, Konsumgewohnheiten und Einstellungen zu verschiedenen Artikeln und Dienstleistungen.
Informationen von Kontaktstellen. Dazu gehören insbesondere Aufzeichnungen von Telefongesprächen mit dem Callcenter, Identifizierung von Nachrichten, die Sie an uns senden, einschließlich Kennungen wie IP-Adresse.

Warum verarbeiten wir personenbezogene Daten?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für verschiedene Zwecke und in verschiedenen Situationen. Wir verwenden Daten über das Surfen in unserem Shop, um festzustellen, wie wir unseren Shop nutzen und verbessern können. auch in diesem Fall verwenden wir Cookies.

Wenn Sie in unserem Shop einkaufen, verwenden wir Ihre Daten zur Abwicklung der Bestellung, einschließlich der Wahrung rechtlicher Ansprüche und der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Wenn Sie dem Erhalt von Neuigkeiten zugestimmt haben, senden wir Ihnen unseren Newsletter zu. In der App können Sie sich dafür entscheiden, In-App-Push-Nachrichten zu erhalten. Wir verwenden die Daten von registrierten Benutzern, um das Benutzerkonto und damit verbundene Funktionalitäten zu verwalten.

Wir sind berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten zur Vorbereitung oder Durchführung eines Vertrags mit Ihnen, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, unserer gesetzlichen Ansprüche zu verarbeiten. Wir verarbeiten einige Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Im Rahmen unserer Tätigkeit verarbeiten wir personenbezogene Daten zu unterschiedlichen Zwecken und in unterschiedlichem Umfang, nämlich aufgrund der Erfüllung eines Vertrages (ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung), unseres berechtigten Interesses, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder aufgrund Ihrer Einwilligung.

Welche Art von Datenverarbeitung ohne Ihre Einwilligung durchgeführt werden kann, hängt von dem Zweck ab, für den wir die Daten verarbeiten:

Sie sind Besucher unseres Online-Shops,
Sie nutzen unsere App,
einen Kauf in unserem Online-Shop tätigen,
Sie sind der Empfänger von Waren oder Dienstleistungen in unserem Geschäft,
kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail.

Sie sind Besucher unseres Online-Shops

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien mit kleinen Informationsmengen, die auf Ihrem Computer oder Mobilgerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen, aber Ihrer Hardware oder Software keinen Schaden zufügen. Die Cookies werden dann bei jedem weiteren Besuch des Benutzers an die ursprüngliche Website oder an eine andere Website, die dieses Cookie erkennt, zurückgesendet. Wir verwenden Cookies, um Ihre Benutzererfahrung zu verbessern, und keines der Cookies, die wir auf unserer Website verwenden, sammelt Informationen, die dazu verwendet werden könnten, Sie persönlich zu identifizieren.

Sie können Cookies jederzeit entfernen oder Ihren Browser so einstellen, dass das Setzen verhindert wird.

Datenschutzeinstellungen für diese Seite

Einige Funktionen der Website benötigen Ihre Erlaubnis, sich daran erinnern zu dürfen, wer Sie sind.

Analytik Wir messen anonym den Seitenverkehr, um die Nutzerfreundlichkeit zu verbessern.
Werbung Basierend auf Ihrem bisherigem Verhalten und Ihren Interessen werden Anzeigen automatisch für Sie ausgewählt.
ErforderlichEinzelne Cookies sind für den Betrieb erforderlich und können nicht ausgeschaltet werden.

Verwendung von Cookies

Die Verwendung von Cookies in der Europäischen Union (EU) unterliegt der Datenschutzrichtlinie 2002/58 / EC, der Artikel über Cookies und ähnliche Technologien wurde durch die Richtlinie 136/2009 ersetzt.

In der slowenischen Gesetzgebung wird die Verwendung von Cookies durch das Gesetz über die elektronische Kommunikation oder ZEKom-1 (Amtsblatt Nr. 109/12) bestimmt, in dessen Artikel 157 die Rechtsgrundlage es um die Privatsphäre der Internetnutzer gemäß des Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten oder ZVOP-1 geht (Amtsblatt der Republik Slowenien, Nr. 86/04).

1. Erforderliche Cookies

Cookies, die den reibungslosen Betrieb der Website ermöglichen (Registrierung, Login, Warenkorb, Sicherheit, usw.).

2. Funktionale Cookies

Cookies, die sich merken, welche Einstellungen Sie auf der Seite gewählt haben, damit Sie diese nicht immer wieder auswählen müssen (Benutzername, Sprache, Standort usw.). Wir können diese Cookies verwenden, um Ihre Aktionen auf der Website zu verfolgen. Wenn Sie Daten eingeben, werden wir Sie im Laufe der Zeit daran erinnern, die Bestellung abzuschließen. Die von Ihnen im Warenkorb hinterlegten Daten werden am nächsten Tag gelöscht.

3. Werbung oder gezielte Cookies

Diese Arten von Cookies werden meistens von Werbung und sozialen Netzwerken (Drittanbietern) verwendet, um Ihnen zielgerichtetere Werbung anzuzeigen, die Wiederholung von Werbung einzuschränken oder die Effektivität Ihrer Kampagnen zu messen. Wir können diese Cookies verwenden, um Ihre Aktionen auf der Website zu verfolgen.

Die mit Hilfe von Cookies erhobenen Daten werden ausschließlich für den Bedarf von SUBAN d.o.o. verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.

Liste der verwendeten Cookies

Cookie	Gültigkeit	Beschreibung
__utmz	6 Monate	Besucherstatistik der Website
__utmc	Verweildauer bis zum Ende der Sitzung	Besucherstatistik der Website
__utmb	30 Minuten	Besucherstatistik der Website
__utma	2 Jahre	Besucherstatistik der Website
Einkaufswagen	1 Jahr	Einkaufswagen für nicht registrierte Benutzer
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lastView	1 Jahr	Zuletzt angesehenes Produkt
lastCViewed	1 Jahr	Zuletzt angesehene Kategorien
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Um Informationen über die Fähigkeiten einzelner Browser zu erhalten, empfehlen wir Ihnen, sich deren Einstellungen anzusehen. Cookie-Einstellungen finden Sie normalerweise im Abschnitt „Menüoptionen“ des Abschnitts „Datenschutz“ Ihres Browsers. Anweisungen finden Sie im Menü "Hilfe" des von Ihnen verwendeten Browsers oder besuchen Sie www.allaboutcookies.org, wo der Vorgang in allen modernen Browsern anschaulich erklärt wird. Wenn Cookies vollständig deaktiviert werden, laufen einige Funktionen der Website möglicherweise nicht so effektiv.

Weitere Informationen zu Cookies finden Sie auch in Information Commissioner's Guidelines.

Verwendung personenbezogener Daten von Website-Besuchern

Wenn Sie unseren Online-Shop besuchen, verarbeiten wir Daten über Ihr Online-Verhalten aufgrund unseres berechtigten Interesses (d. h. ohne Ihre Zustimmung) zu folgenden Zwecken:

Sammeln von Daten zur Verbesserung unseres Online-Shops. Durch Verbesserung wollen wir das Einkaufserlebnis verbessern.
Berechtigtes Interesse: Verbesserung der Dienstleistungen für unsere Kunden.
Erstellen von Statistiken, insbesondere Nachverfolgen der Anzahl der Besuche einzelner Inhalte und Messen der Wirksamkeit von Werbeanzeigen.
Berechtigtes Interesse: Messung der Websiteleistung und Werbekosten. Dabei verwenden wir andere abgeleitete Daten, die wir zur Berechnung der Provision an Partner weitergeben, wie im Dokument näher beschrieben.
Testen neuer Funktionen auf der Website und in der Anwendung vor der allgemeinen Einführung. Durch das Testen auf einer begrenzten Anzahl von Seiten vermeiden wir mögliche Performance-Fehler, wenn das neue Produkt im Online-Shop oder auf allen Unterseiten platziert wird.
Berechtigtes Interesse: Gewährleistung des reibungslosen Funktionierens der Dienste.
Schutz unseres Online-Shops vor Angriffen. Online-Angriffe können den Betrieb unseres Online-Shops und die Sicherheit Ihrer Daten gefährden.
Berechtigtes Interesse: Gewährleistung des reibungslosen Funktionierens der Dienste. und Gewährleistung der Sicherheit der Daten unserer Kunden

Wir sammeln nicht nur Daten über Ihr Verhalten auf Websites mit Cookies. Außerdem ergänzen wir sie um folgende technische Daten: die IP-Adresse Ihres Geräts, das Betriebssystem Ihres Geräts, dessen Version und Spracheinstellungen, den von Ihnen auf Ihrem Gerät verwendeten Browser, dessen Version und Spracheinstellungen, die Webadresse (URL-Adresse ) der Seite, von der aus Sie unsere Website aufrufen.

Zu diesem Zweck verwenden wir personenbezogene Daten für maximal 38 Monate. Wir halten die Daten anonymisiert.

Wir verarbeiten Daten über Ihr Verhalten in unserem Online-Shop ohne Ihre Einwilligung, d. h. aufgrund berechtigten Interesses, auch zum Zwecke der Erstellung von personalisierten Angeboten und Online-Werbung. Dazu verbreiten wir die Daten auch mit Hilfe abgeleiteter Daten und führen darauf basierend eine Segmentierung des Kundenstamms durch. Wir verwenden die Daten für Ihre nächsten Einkäufe.
Berechtigtes Interesse: Ein auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse zugeschnittenes Angebot.

Lassen Sie es uns anhand eines Beispiels erklären. Wenn Sie nach LED-Lampen für ein Auto gesucht oder auf das Bild in einer E-Mail geklickt haben, wird das Angebot an LED-Lampen beim Durchsuchen des Online-Shops angezeigt. Da Sie an LED-Lampen interessiert sind, können wir Sie in ein Segment mit Kunden mit ähnlichen Interessen einordnen und das Angebot anderer Artikel anpassen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten.

Wir verwenden die Daten zu diesem Zweck für 1 Monat.

Sie verwenden unsere Anwendung

Bei der Nutzung unserer Anwendung gelten die Bedingungen für das Datenbleichen, die im Besucherleitfaden unseres Online-Shops beschrieben sind. Darüber hinaus erstreckt sich die Datenverarbeitung auf die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags.

Wenn Sie unsere Anwendung herunterladen und verwenden, verarbeiten wir Ihre Identifikations- und Kontaktinformationen, Ihre Präferenzen und Informationen über Ihre möglichen Bestellungen. All dies tun wir ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung auf der Grundlage der Vertragserfüllung mit Ihnen. Gleichzeitig mit dem Herunterladen der Anwendung werden Verträge erstellt, auf deren Grundlage Sie die Anwendung nutzen können. Sie können die Anwendung jederzeit löschen.

Verarbeitung aufgrund berechtigten Interesses

Wenn Sie unsere Anwendung herunterladen, verarbeiten wir Ihre Identifikations- und Kontaktdaten, Ihre Einstellungen und Daten zu Ihren möglichen Bestellungen. Außerdem verarbeiten wir Daten über Ihr Online-Verhalten und E-Mail-Leseverhalten auf Grundlage berechtigten Interesses für folgende Zwecke:

Erhebung von Daten zur Verbesserung unserer Dienste. Wir möchten unseren Kunden den Einkauf so einfach und komfortabel wie möglich gestalten. Das steigert Ihre Zufriedenheit mit unseren Leistungen.
Berechtigtes Interesse: Verbesserung unserer Dienstleistungen.
Lieferung von kundenspezifischen Angeboten und personalisierter Werbung. Wir leiten sie in elektronischen Nachrichten, SMS-Nachrichten, sozialen Netzwerken, per Telefon, auf anderen elektronischen Geräten oder angezeigt auf unseren Websites an Sie weiter.
Berechtigtes Interesse: Effektive Bewerbung von Produkten und Dienstleistungen.

Wir analysieren die oben genannten Daten und gewinnen daraus abgeleitete Daten, um ein personalisiertes Angebot zu erstellen. Dazu verwenden wir Daten über das Online-Verhalten. auch wenn Sie unsere Website durchsuchen (wenn das System Sie anhand von Cookies identifiziert). Anhand dieser Daten können Nutzer in Kundensegmente eingeteilt werden, die maßgeschneiderte Angebote erhalten.

Lassen Sie es uns anhand eines Beispiels erklären. Wenn Sie nach LED-Lampen für ein Auto gesucht oder auf das Bild in einer E-Mail geklickt haben, wird das Angebot an LED-Lampen beim Durchsuchen des Online-Shops angezeigt. Da Sie an LED-Lampen interessiert sind, können wir Sie in ein Segment mit Kunden mit ähnlichen Interessen einordnen und das Angebot anderer Artikel anpassen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten.

Wir können Ihre Präferenzen auf der Grundlage eines berechtigten Interesses (d. h. ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung) verwenden, um neue Funktionen vor der allgemeinen Einführung in den Online-Shop zu testen, wie im Abschnitt für Website-Besucher beschrieben.

Sie können die Anwendung jederzeit von Ihrem Handy löschen.

Kaufen Sie in unserem Online-Shop ein

Sie können einen Kauf erst tätigen, nachdem Sie in unserem Online-Shop gestöbert haben. Daher gelten Informationen über Webbesucher. Darüber hinaus erstreckt sich die Erhebung und Verarbeitung auf die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrages.

Nachdem Sie den Kauf bestätigt haben, verarbeiten wir Ihre Daten (Identifikations- und Kontaktdaten) zum Zwecke der Bestellabwicklung. Wenn Sie auf der Seite registriert sind, können wir die Daten aus Ihrem Profil verwenden.

Die Verarbeitung Ihrer Bestelldaten bedeutet, dass wir die Daten verwenden, um:

Die Möglichkeit, die Bestellung abzuschließen – damit die Produkte im Warenkorb nicht während des Einkaufs gelöscht werden oder wenn die Bestellung auf Ihre Bestätigung wartet.
Die Fähigkeit, mit Ihnen zu kommunizieren. damit wir Sie über den Status der Bestellung informieren können bzw Bitte beachten Sie, dass wir das Paket gesendet haben.
Zahlungsanforderungen für Produkte.
Lieferung bestellen. Wir geben die Lieferdaten ausschließlich zum Zweck der Warenlieferung an unsere Lieferpartner weiter.
Beschwerden über bestellte Produkte oder Dienstleistungen. Unter Umständen geben wir Ihre Daten an den Lieferanten der Ware oder das Servicecenter weiter.
Andere. Wir verarbeiten die Daten auch im Falle Ihrer Wünsche oder Anfragen per Anruf im Callcenter oder per E-Mail.

In diesem Fall verwenden wir personenbezogene Daten für die Zeit, die für die Abwicklung der Bestellung erforderlich ist bzw Lösung vertraglicher Verpflichtungen, wie Umtausch und Reklamationen.

Zwecke der Datenverarbeitung zum Zeitpunkt des Kaufs

Für die Zwecke rechtlicher Ansprüche und unserer internen Aufzeichnungen und Kontrollinformationen über Ihren Einkauf (zusammen mit Identifikations- und Kontaktinformationen) basierend auf dem berechtigten Interesse, rechtliche Ansprüche zu schützen und die Qualität der Erbringung unserer Dienstleistungen zu kontrollieren.

Aufgrund unseres berechtigten Interesses verarbeiten wir Ihre Identifikations- und Kontaktinformationen, Ihre Präferenzen und Ihre Bestellinformationen (falls Sie anschließend bei uns einkaufen) für folgende Zwecke:

Erhebung von Daten zur Verbesserung unserer Dienste. Wir möchten unseren Kunden den Einkauf so einfach und komfortabel wie möglich gestalten. Das steigert Ihre Zufriedenheit mit unseren Leistungen.
Berechtigtes Interesse: Verbesserung unserer Dienstleistungen.
Lieferung von kundenspezifischen Angeboten und personalisierter Werbung. Wir leiten sie in elektronischen Nachrichten, SMS-Nachrichten, sozialen Netzwerken, per Telefon, auf anderen elektronischen Geräten oder angezeigt auf unseren Websites an Sie weiter. Dabei verwenden wir Ihre Daten und daraus abgeleitete Daten. so teilen wir unsere kunden in verschiedene gruppen ein und erstellen für sie maßgeschneiderte angebote.
Berechtigtes Interesse: Effektive Bewerbung von Produkten und Dienstleistungen.

Lassen Sie es uns anhand eines Beispiels erklären. Wenn Sie LED-Lampen für Ihr Auto gekauft haben, erstellen wir Ihnen gerne ein maßgeschneidertes Angebot – zum Beispiel eine Paketversicherung oder eine Garantieverlängerung. Basierend auf Ihrem Kauf können wir Ihnen verwandte Produkte anbieten, die für Sie von Interesse sein könnten. Wir werden das Angebot nur für registrierte Nutzer anpassen.

Wir verwenden Daten über Ihre Bestellungen auch, um ein personalisiertes Angebot zu erstellen, wie im Abschnitt für Besucher beschrieben.

Wir verarbeiten Daten für 3 Jahre zum Zwecke der Rechtsverfolgung und zur Führung interner Aufzeichnungen und Kontrollen. Für Ansprüche, die bis zum Ablauf der Verjährungsfrist geltend gemacht werden, werden die Daten 1 Jahr länger aufbewahrt. Sofern wir die Daten für Rechts-, Verwaltungs- oder sonstige Verfahren benötigen, verarbeiten wir Ihre Daten bis zur Beendigung des Verfahrens und für die Dauer bis zur Verjährung nach dessen Abschluss.

Zum Zwecke der Wahrung rechtlicher Ansprüche und unserer internen Aufzeichnungen und Kontrolle verarbeiten wir Daten während der Verjährungsfrist, die 5 Jahre beträgt, ggf. ein weiteres Jahr nach deren Ablauf im Falle eines berechtigten Anspruchs am Ende der Verjährungsfrist . Bei der Einleitung eines gerichtlichen, behördlichen oder sonstigen Verfahrens verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten für die Zeit, die für deren Durchführung unbedingt erforderlich ist, und bis zum Ablauf des verbleibenden Teils der Verjährungsfrist nach deren Abschluss.

Für die anderen genannten Zwecke verwenden wir personenbezogene Daten für maximal 6 Monate. Sie können dieser Verarbeitung, die auf Grundlage unseres berechtigten Interesses erfolgt, widersprechen.

Verarbeitung aufgrund der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Auch die Gesetze schreiben uns als Unternehmen bestimmte Aufbewahrungspflichten vor. Für diesen Zweck benötigen wir Ihre Einwilligung zur Verarbeitung nicht. Auf dieser Grundlage verarbeiten wir Identifikations- und Kontaktdaten, Bestelldaten, um geltende Gesetze einzuhalten:

Obligationenrecht (OZ),
Konsumentenschutzgesetz (ZVoP-2),
Umsatzsteuergesetz (ZDDV-1),
Gesetz über die steuerliche Rechnungsprüfung (ZDavPR),
Rechnungslegungsgesetz (ZR),
Gesetz über elektronische Kommunikation (ZECom),
Gesetz zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung (ZPPDFT-1).

Zu diesem Zweck bewahren wir die Daten für maximal 10 Jahre (zuzüglich des laufenden Jahres) nach dem ausgestellten Dokument über Ihre Bestellung auf.

Sie sind der Empfänger von Waren oder Dienstleistungen in unserem Geschäft.

Wenn die Ware an Ihre Adresse bestellt wird, verarbeiten wir zu diesem Zweck Identifikations- und Kontaktdaten:

berechtigtes Interesse an der Vorbereitung, dem Abschluss und der Durchführung des Vertrages mit unserem Kunden.

Berechtigtes Interesse an der Verbesserung der Benutzererfahrung.
Zum Zweck der Erfüllung der im Punkt „Verarbeitung aufgrund der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen“ aufgeführten Rechtspflichten, insbesondere basierend auf den anwendbaren Gesetzen.
Berechtigter Interessenschutz von Forderungen und Kontrolle über die regelmäßige Erbringung unserer Dienstleistungen.

Zur Vertragserfüllung (Vorbereitung, Abschluss und Durchführung) mit unseren Vertragspartnern verwenden wir deren personenbezogene Daten im Rahmen der Auftragsabwicklung. Aufgrund berechtigten Interesses (Wahrung von Rechtsansprüchen) Datenverarbeitung für weitere 5 Jahre und ggf. 1 Jahr nach Ablauf im Falle der Geltendmachung eines Anspruchs am Ende der Verjährungsfrist.

Bei der Einleitung eines gerichtlichen, behördlichen oder sonstigen Verfahrens verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten für die Zeit, die für die Durchführung eines solchen Verfahrens unbedingt erforderlich ist, und bis zum Ablauf des verbleibenden Teils der Verjährungsfrist nach deren Abschluss. Wir schützen Rechtsansprüche und kontrollieren die ordnungsgemäße Erbringung unserer Dienstleistungen, was unser berechtigtes Interesse ist. Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verwenden wir personenbezogene Daten einzelner Bestellungen bis zu 10 Jahre.

Wenn Sie Bedenken bezüglich dieser Art der Verarbeitung aufgrund berechtigten Interesses haben, wenden Sie sich bitte an uns.

Wenn Sie über Kontaktkanäle mit uns kommunizieren

Wenn Sie uns über das Callcenter oder E-Mails, Chatrooms und soziale Netzwerke kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Daten (Identifikation und Kontakt) und Kommunikationsaufzeichnungen auf der Grundlage eines berechtigten Interesses für folgende Zwecke:

Bearbeitung von Kundenanfragen. Wenn Sie bei uns eingekauft haben und sich Ihre Anfrage auf eine Bestellung bezieht, können wir die Verarbeitung auf Grundlage der Vertragsabwicklung mit Ihnen durchführen.
Aufzeichnungen Ihrer Anfragen, damit wir deren regelmäßige und rechtzeitige Erfüllung überprüfen können.
Nachweis, dass wir Ihre Anfrage erhalten und bearbeitet haben. Zum Beispiel, wenn Sie auf diesem Wege Waren bestellen oder bei uns reklamieren.
Bedarfsanalyse zur Verbesserung der Qualität unserer Dienstleistungen.

Zu diesen Zwecken speichern wir personenbezogene Daten für die Dauer von 3 Monaten. Wenn Sie Bestellungen über einen unserer Kanäle aufgeben, können wir Daten zum Schutz von Rechtsansprüchen für eine Verjährungsfrist von 5 Jahren und ein weiteres Jahr nach Ablauf in Bezug auf geltend gemachte Ansprüche am Ende der Verjährungsfrist aufbewahren. Im Falle von Gerichts-, Verwaltungs- oder sonstigen Verfahren verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten im erforderlichen Umfang für die Dauer des Verfahrens und den Rest der Verjährungsfrist nach dessen Beendigung.

Wenn Sie Bedenken bezüglich dieser Art der Verarbeitung aufgrund berechtigten Interesses haben, wenden Sie sich bitte an uns.

Wer verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten?

In den meisten Fällen verarbeiten wir Ihre Daten für unsere eigenen Zwecke als Datenverantwortlicher. Daher geben wir Ihre Daten an unsere Partner weiter, um Zahlungen, Transport und andere Angelegenheiten im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung zu erledigen.

Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung können wir die Daten auch an Werbe- und soziale Netzwerke weiterleiten, um maßgeschneiderte Werbung auf anderen Websites anzuzeigen.

Alle beschriebenen personenbezogenen Daten werden von uns als Verantwortlicher verarbeitet. Wir bestimmen die oben definierten Zwecke (für welche personenbezogenen Daten wir erheben und Verarbeitungsmethoden) und sind für deren ordnungsgemäße Umsetzung verantwortlich.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch an andere Stellen weiterleiten, die ebenfalls die Funktion des Verantwortlichen haben, nämlich:

An Partner, die Zahlungssysteme verwalten, um Zahlungen sicherzustellen, Transportpartner, die Lieferanten von Waren oder das Servicecenter des zugehörigen Herstellers im Zusammenhang mit Reklamationen zu bestellten Waren oder Dienstleistungen.
Basierend auf Ihrer Zustimmung zu Werbung und sozialen Netzwerken, wie im Abschnitt Verwendung von Cookies und anderen Technologien beschrieben, die Übermittlung von Daten an Werbung und soziale Netzwerke.
Zur Verarbeitung personenbezogener Daten nutzen wir auch die Dienste anderer Auftragsverarbeiter, die personenbezogene Daten nur gemäß unseren Weisungen und zu den im Abschnitt „Warum verarbeiten wir personenbezogene Daten und warum sind wir dazu berechtigt?“ beschriebenen Zwecken verarbeiten. Zu diesen Auftragsverarbeitern gehören: Anbieter von Cloud-Computing-Diensten und andere Anbieter von Technologie und Support, Manager von Marketing-Tools, Auftragsverarbeiter externer Kommunikation, insbesondere Kommunikation über SMS-Nachrichten und Chatrooms, und Anbieter von Aufzeichnungs- und Zugangssystemen und Systemen zur Aufzeichnung von Ankünften, die auf installiert sind die Räumlichkeiten von Suban d.o.o.

Aus welchen Quellen erhalten wir personenbezogene Daten?

Personenbezogene Daten erhalten wir meist direkt von Ihnen in unserem Online-Shop oder bei der Kommunikation mit Ihnen. Einige andere Daten können auch von unseren Partnern bezogen werden, z. Banken oder Transportunternehmen.

Wir verarbeiten hauptsächlich personenbezogene Daten, die Sie uns direkt im Rahmen der Bestellung von Waren und Dienstleistungen, bei der Erstellung und Nutzung eines Kontos oder bei der Kommunikation mit uns, beispielsweise über ein Callcenter, zur Verfügung stellen. Wir erhalten personenbezogene Daten auch direkt von Ihnen, indem wir Ihre Online-Gewohnheiten überwachen, während Sie in unserem Online-Shop surfen oder unsere Nachrichten lesen, indem wir Anrufe über Callcenter aufzeichnen und indem wir Videoüberwachungskameras in und um unsere Sammelstellen aufzeichnen.

Bei Abgabe des Kaufs erhalten wir ggf. weitere Daten zu Ihren Bestellungen von Banken, unseren Partnern für Zahlungssysteme und Transportpartnern, um den geschlossenen Kaufvertrag durchzuführen. dies sind beispielsweise Informationen über Ihre Kontonummer, erfolgreich ausgeführte Zahlungen oder Lieferung und Abholung von Waren.

Übermittlung von Daten außerhalb der EU-Länder

Im Rahmen der Datenübermittlung an Empfänger (aufgelistet in Wer verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten?) können wir Ihre Daten auch in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln. Sie bieten nicht unbedingt ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten. Eine solche Vermittlung findet nur statt, wenn sich der betroffene Empfänger verpflichtet, die von der Europäischen Kommission herausgegebenen Standardvertragsbestimmungen einzuhalten, die unter http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri= abrufbar sind ABl.:L:2004:385:0074:0084:CS:PDF

Welche Rechte haben Sie im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten?

Ihre personenbezogenen Daten geben Ihnen viele Rechte, wie das Recht auf Auskunft, Überprüfung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung, Übertragung, Widerspruch und Beschwerde.

Das Recht, informiert zu werden

Sie erfahren, welche Daten wir zu welchen Zwecken und wie lange über Sie erheben, an wen wir sie weitergeben, wer sie außer unserem Unternehmen verarbeitet und welche weiteren Rechte mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verbunden sind. Sie können dies alles auf der Seite Datenschutzrichtlinie nachlesen. Sie können von uns eine Bestätigung darüber verlangen, ob wir personenbezogene Daten über Sie erheben oder nicht. In diesem Fall haben Sie das Recht, über diese Informationen informiert zu werden. Sie können eine Kopie der verarbeiteten Daten bei uns anfordern. Die erste Kopie wird kostenlos zur Verfügung gestellt, und jede weitere Kopie wird gegen eine Gebühr zur Verfügung gestellt.

Recht auf Berichtigung

Wenn Sie feststellen, dass Ihre personenbezogenen Daten unrichtig oder unvollständig sind, können Sie schnellstmöglich eine Berichtigung oder Ergänzung verlangen.

Das Recht auf Löschung

In einigen Fällen haben Sie das Recht, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen. Wir werden die Daten schnellstmöglich löschen, wenn einer der folgenden Gründe zutrifft:

Wir benötigen Ihre personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die wir sie verarbeitet haben, nicht mehr. Dies sind Daten, für deren Verarbeitung wir Ihre Zustimmung benötigen, aber gleichzeitig keine anderen Gründe für eine weitere Verarbeitung haben.
Das Recht, der Datenverarbeitung für personenbezogene Daten zu widersprechen, die wir aufgrund eines berechtigten Interesses verarbeiten und wir erkennen, dass wir kein berechtigtes Interesse mehr an der Verarbeitung dieser Daten haben.
Die von uns durchgeführte Verarbeitung personenbezogener Daten steht nicht mehr im Einklang mit allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften.

Wenn einer der Gründe zutrifft, werden Ihre Daten nicht sofort gelöscht. Das Recht auf Löschung kann nicht ausgeübt werden, wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Erfüllung gesetzlicher oder rechtlicher Verpflichtungen und Ansprüche erforderlich ist.

Das Recht auf Einschränkung der Datenverarbeitung

Neben der Löschung können Sie in einigen Fällen das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ausüben. in manchen Fällen können Sie verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten besonders gekennzeichnet und von jeglichen Verarbeitungsverfahren ausgenommen werden. Diese Wirkung ist zeitlich begrenzt (nicht dauerhaft, wie beim Recht auf Löschung).

Wir müssen die Verarbeitung personenbezogener Daten einschränken:

wenn Sie die Richtigkeit personenbezogener Daten bestreiten. Bis wir entscheiden, welche Daten richtig sind.
wenn wir Ihre personenbezogenen Daten ohne angemessene Rechtsgrundlage verarbeiten. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten beispielsweise mehr als beabsichtigt verarbeiten, bevorzugen Sie anstelle der Löschung dieser Daten nur deren Einschränkung (z. B. wenn Sie davon ausgehen, dass Sie uns diese Daten auch in Zukunft zur Verfügung stellen werden).
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für die oben beschriebenen Zwecke nicht mehr benötigen, benötigen Sie diese zur Geltendmachung, Durchführung oder Verteidigung Ihrer Rechtsansprüche.
wenn Sie der Datenverarbeitung widersprechen. Das Widerspruchsrecht ist nachfolgend unter der Überschrift Widerspruchsrecht gegen die Datenverarbeitung näher beschrieben. Während der Bearbeitung Ihres Widerspruchs müssen wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken.

Das Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie können von uns alle Ihre personenbezogenen Daten erhalten, die Sie uns bereitgestellt haben und die wir aufgrund Ihrer Einwilligung und aufgrund der Vertragserfüllung verarbeiten. Wir stellen Ihnen Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten und maschinenlesbaren Format zur Verfügung. Eine einfache Datenübertragung ist nur für Daten möglich, die in unseren elektronischen Datenbanken automatisch verarbeitet werden.

Das Recht auf Widerspruch gegen die Datenverarbeitung

Ihre besondere Situation gibt Ihnen das Recht, der Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe e oder f der VERORDNUNG (EU) 2016/679 zu widersprechen und der Verarbeitung von Daten für Direktmarketing zu widersprechen Zwecke (siehe Abschnitt Warum verarbeiten wir personenbezogene Daten?). Wir werden die Verarbeitung Ihrer Daten für Marketingaktivitäten unverzüglich einstellen. In anderen Fällen werden wir dasselbe tun, es sei denn, wir haben berechtigte Gründe für die Verarbeitung, die Ihre Rechte überwiegen, oder um Rechtsansprüche geltend zu machen.

Beschwerderecht

Die Ausübung der oben genannten Rechte berührt in keiner Weise Ihr Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Behörde einzureichen. Von diesem Recht können Sie insbesondere Gebrauch machen, wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten ungerechtfertigt verarbeiten oder gegen allgemein verbindliche Rechtsvorschriften verstoßen. Sie können sich über die von uns durchgeführte Datenverarbeitung beim Datenschutzbeauftragten unter der Adresse Zaloška cesta 59, 1000 Ljubljana beschweren.

Datenschutzbeauftragter

Unser Datenschutzbeauftragter steht Ihnen in allen Belangen im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Verfügung.

Sie können die autorisierte Person unter der E-Mail-Adresse kontaktieren: irenej@silux.si.

Arten von personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten?

Wenn Sie unseren Online-Shop und unsere Anwendung nutzen, erfassen wir verschiedene Informationen. Zum Beispiel: Benutzername, Passwort, Ihre Kontaktinformationen und andere Einstellungen. Das System sammelt Daten darüber, mit welchem Gerät Sie auf unseren Shop zugreifen, welche Produkte Sie sich ansehen, welche Angebote aus unseren E-Mails für Sie interessant sind. Auf dieser Grundlage klassifizieren wir Kunden in verschiedene Profile, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Mit der Registrierung auf der Seite oder einem Einkauf verarbeiten wir auch die für die Lieferung erforderlichen Daten – Vor- und Nachname, Adresse, Informationen zu vergangenen Einkäufen und andere Profileinstellungen.

Wir verarbeiten die folgenden personenbezogenen Daten:

Informationen zur Kundenidentifikation. Dies betrifft hauptsächlich Vor- und Nachname, Benutzername und Passwort sowie die Umsatzsteuer-ID, wenn Sie eine juristische Person sind.
Kontaktinformationen des Kunden. Dies sind in der Regel personenbezogene Daten, die es uns ermöglichen, Sie zu kontaktieren, insbesondere Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse, Rechnungsadresse und Ihre Social-Media-Profile.
Informationen zu gesuchten Produkten (z. B. die Funktion „Produkt zur Merkliste hinzufügen“), Ihre Bewertungen und Kommentare zu Artikeln und Dienstleistungen.
Informationen zu Ihren Bestellungen. Also vor allem Informationen über die bestellten Artikel und die Zahlungsweise, einschließlich der Kontonummer, sowie Informationen über mögliche Reklamationen, Umtausch und Rückerstattungen.
Informationen über Ihre Online-Gewohnheiten. Die Daten umfassen Fälle, in denen Sie in unserem Shop stöbern (online oder über die App). Wir erfassen Informationen über die Produkte und Dienstleistungen, nach denen Sie suchen, die Links, auf die Sie klicken, die Art und Weise, wie Sie auf unserer Website suchen und navigieren. Uns interessieren Informationen über die Geräte, mit denen Sie auf das Internet zugreifen, wie die IP-Adresse und der damit verbundene Standort, die Geräte-ID, ihre technischen Parameter: Betriebssystem und dessen Version, Bildschirmauflösung, gewählter Browser und dessen Version, und Daten, die von Cookies und ähnlichen Geräteerkennungstechnologien erhalten werden.
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Abgeleitete Daten. Basierend auf den oben gefundenen Daten können wir einige andere Daten und Verbindungen zwischen ihnen ableiten. Es handelt sich hauptsächlich um Daten über Geschlecht, Alter, Konsumgewohnheiten und Einstellungen zu verschiedenen Artikeln und Dienstleistungen.
Informationen von Kontaktstellen. Dazu gehören insbesondere Aufzeichnungen von Telefongesprächen mit dem Callcenter, Identifizierung von Nachrichten, die Sie an uns senden, einschließlich Kennungen wie IP-Adresse.

Warum verarbeiten wir personenbezogene Daten?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für verschiedene Zwecke und in verschiedenen Situationen. Wir verwenden Daten über das Surfen in unserem Shop, um festzustellen, wie wir unseren Shop nutzen und verbessern können. auch in diesem Fall verwenden wir Cookies.

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Wenn Sie dem Erhalt von Neuigkeiten zugestimmt haben, senden wir Ihnen unseren Newsletter zu. In der App können Sie sich dafür entscheiden, In-App-Push-Nachrichten zu erhalten. Wir verwenden die Daten von registrierten Benutzern, um das Benutzerkonto und damit verbundene Funktionalitäten zu verwalten.

Wir sind berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten zur Vorbereitung oder Durchführung eines Vertrags mit Ihnen, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, unserer gesetzlichen Ansprüche zu verarbeiten. Wir verarbeiten einige Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Im Rahmen unserer Tätigkeit verarbeiten wir personenbezogene Daten zu unterschiedlichen Zwecken und in unterschiedlichem Umfang, nämlich aufgrund der Erfüllung eines Vertrages (ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung), unseres berechtigten Interesses, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder aufgrund Ihrer Einwilligung.

Welche Art von Datenverarbeitung ohne Ihre Einwilligung durchgeführt werden kann, hängt von dem Zweck ab, für den wir die Daten verarbeiten:

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